Sua privacidade é importante para nós.

Na Joiazze, acreditamos que confiança vai além da qualidade dos nossos produtos. Ela também está presente na forma como tratamos suas informações.

Por isso, temos o compromisso de proteger seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Quais informações coletamos?

Para oferecer uma experiência de compra segura e eficiente, podemos coletar algumas informações, como:

• Nome completo;
• CPF (quando necessário para emissão fiscal);
• Endereço de entrega;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Dados necessários para processamento do pagamento;
• Histórico de pedidos;
• Informações de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo e páginas acessadas.

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços.

Como utilizamos seus dados?

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar seus pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Realizar entregas;
• Entrar em contato quando necessário;
• Informar o andamento da compra;
• Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Nunca utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram coletados.

Compartilhamento de informações

A Joiazze respeita sua privacidade.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para viabilizar nossos serviços, como:

• Transportadoras responsáveis pela entrega;
• Plataformas de pagamento;
• Empresas de tecnologia que auxiliam na operação da loja;
• Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Jamais vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas especializadas e seguras.

A Joiazze não armazena informações completas de cartões de crédito.

Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• Melhorar sua experiência de navegação;
• Memorizar preferências;
• Facilitar futuras visitas;
• Analisar o desempenho da loja;
• Oferecer conteúdos e ofertas mais relevantes.

Você pode alterar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• O acesso às informações armazenadas;
• A correção de dados incorretos ou desatualizados;
• A atualização das informações;
• A exclusão dos dados, quando permitida pela legislação;
• A revogação do consentimento, quando aplicável.

Sempre que possível, atenderemos às solicitações de forma rápida e transparente.

Tempo de armazenamento

Seus dados serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Atendimento de obrigações fiscais;
• Execução dos contratos de compra;
• Prestação adequada dos nossos serviços.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados conforme previsto na legislação.

Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A Joiazze não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites, sendo recomendada a leitura de suas respectivas políticas antes do fornecimento de qualquer informação.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação.

Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Nossa equipe estará à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.

• E-mail de contato ([email protected])
• WhatsApp de atendimento - 55 11 96504-6917

• São Paulo - SP

Nosso compromisso

Na Joiazze, acreditamos que transparência é um dos pilares de uma relação de confiança.

Por isso, tratamos seus dados com o mesmo cuidado e respeito dedicados à qualidade dos nossos produtos, buscando proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e confiável.

Joiazze. Seu brilho tem história.